এই গোপনীয়তা নীতি (এর পরে "নীতি" বলা হব ে) 111dt প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলন বর্ণনা করে। এই নীতি আপনাকে জানায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। 111dt ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
111dt হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি 111dt ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য।
111dt গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা — কোনো লুকোছাপা নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।
এই নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 111dt ওয়েবসাইট বা অ্যাপ পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি
- নিবন্ধিত 111dt অ্যাকাউন্টধারী সদস্য
- 111dt-র পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
111dt আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে করা হয় — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ |
| গেমিং ডেটা | বেট ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয় | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা |
| ব্যবহার তথ্য | পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
111dt-তে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।
প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সাড়া দেওয়া।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা করা।
৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111dt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
111dt যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সার্বিক ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
111dt আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- গেম প্রদানকারী: থার্ড-পার্টি গেম স্টুডিও গেমপ্লে সংক্রান্ত সীমিত তথ্য পায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
সকল তৃতীয় পক্ষকে 111dt-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে। তারা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।
৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
111dt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সন্দেহজনক ট্র্যাফিক ব্লক করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৭ ডেটা ধারণের মেয়াদ
111dt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
৮ আপনার ডেটা অধিকারসমূহ
111dt-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিজের ডেটার ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
৯ নাবালক সুরক্ষা নীতি
111dt একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা নাবালকদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সংবেদনশীল। 111dt ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কো নো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে:
- সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
- কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 111dt ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
111dt মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- ডেটা ট্রান্সফার সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- প্রাপক সার্ভার বা প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলে।
- তথ্য স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত আইনি সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা থাকে।
- ব্যবহারকারীর মূল অধিকার যেকোনো পরিস্থিতিতে অক্ষুণ্ণ থাকে।
১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
111dt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- প্রয়োজনে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে।
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে 111dt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাইটের চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন
সাড়া সময়: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক
আপনার ডেটা সুরক্ষায় 111dt যা করে
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত বার্তা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
কোনো ডেটা বিক্রয় নেই
111dt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
দ্বি-স্তর নিরাপত্তা
2FA চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। অননুমোদিত লগইন সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যাবে।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই আপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং
111dt গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষ অংশ হলো আপনার গেমিং ডেটার সুরক্ষা। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিই। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহার করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
মনে রাখবেন
- শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।
- আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।
- যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
- সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।